Après 15 ans à accompagner des entreprises sur leurs projets de communication, nous avons remarqué que les premiers rendez-vous se ressemblent souvent. Les projets sont toujours différents évidemment, mais les mêmes interrogations reviennent systématiquement. Et c’est tout à fait normal : faire appel à une agence représente un investissement, et vous avez besoin de réponses claires avant de vous engager.
L’accompagnement Btg communication : expertise et proximité, c’est justement ça : vous apporter la clarté nécessaire pour prendre la bonne décision.
Voici les 7 questions que vous allez probablement nous poser, et surtout, nos réponses honnêtes.
Combien ça coûte ?
C’est LA question qui arrive en premier, et elle est parfaitement légitime. Le problème, c’est qu’en communication, il n’existe pas de tarif « catalogue ». Un logo peut coûter 800 euros HT comme 2000 selon la demande.
Ce qui détermine le prix, c’est l’ampleur du projet et le temps qu’il nécessite. Créer une identité visuelle complète, c’est très différent d’un simple logo. Refondre un site vitrine de 10 pages n’a rien à voir avec un site e-commerce de 200 références.
Nous travaillons principalement avec des PME et des structures locales, et nos tarifs sont adaptés à cette réalité. Lors du premier rendez-vous, une fois votre besoin bien compris, nous pouvons vous donner une fourchette budgétaire réaliste. Notre devis détaillé vous expliquera ensuite précisément ce que vous payez.
Combien de temps ça prend ?
La réponse dépend de la nature du projet. Un flyer peut être bouclé en une semaine, une refonte complète d’identité avec nouveau site web demandera 2 à 3 mois.
Mais ce qui impacte vraiment les délais, c’est votre disponibilité. Nous avons besoin de vos retours à différentes étapes : validation du brief créatif, choix entre propositions, retours sur maquettes, fourniture de contenus. Si ces validations prennent du temps de votre côté, le projet s’allonge mécaniquement.
Nous pouvons établir un rétroplanning dès le départ. Vous savez exactement quand nous aurons besoin de vous, et nous nous engageons sur nos propres délais. Cette transparence permet de caler le projet sur vos contraintes réelles.
Comment ça se passe concrètement ?
Cette question traduit souvent une appréhension légitime : vous n’avez peut-être jamais travaillé avec une agence et ne savez pas à quoi vous attendre.
Tout commence par un brief approfondi où nous creusons vos besoins, objectifs, positionnement et cibles. Ensuite, nous développons plusieurs pistes créatives. Nous ne présentons jamais une seule proposition car le choix vous appartient. Vous sélectionnez la direction qui vous parle, et nous l’affinons ensemble jusqu’à la version finale.
Vous avez un interlocuteur dédié qui coordonne les échanges tout au long du projet. Nous privilégions les rendez-vous en présentiel aux moments clés : brief initial, présentation créative, validation finale. Les échanges intermédiaires se font par email ou visio selon votre préférence.
Est-ce que vous pouvez nous montrer des exemples de projets similaires ?
Absolument. Nous avons un portfolio qui est visible ici. Notre book présente nos réalisations dans différents secteurs. Lors du premier rendez-vous, nous vous montrons des projets qui présentent des problématiques similaires aux vôtres. Si vous cherchez à vous différencier, nous partageons comment nous avons aidé d’autres clients à se démarquer.
Nous travaillons avec des clients très variés : artisans, commerces, institutions, entreprises industrielles, associations. Cette diversité nous permet généralement de vous présenter des références pertinentes, quel que soit votre secteur. Vous pouvez retrouver ce que nos client disent de nous ici.
Qu'est-ce qu'on doit vous fournir comme éléments ?
Nous nous adaptons à ce que vous avez. Pour démarrer, nous avons besoin de comprendre votre entreprise, votre marché, vos objectifs. Si vous avez des documents existants, c’est utile. Si vous partez de zéro, nous vous accompagnons dans la formalisation de votre positionnement.
Pour un site web, nous aurons besoin de contenus : textes, photos, vidéos. Là encore, adaptation totale. Vous avez déjà tout ? Parfait. Vous n’avez rien ? Nous pouvons vous accompagner sur la rédaction, organiser une séance photo, ou vous orienter vers des banques d’images de qualité. Notre rôle est de faciliter le projet, pas de vous noyer sous les demandes.
Peut-on modifier après la livraison ?
La réponse dépend du type de livrable. Pour une identité visuelle, nous vous livrons les fichiers sources de votre logo.
Pour un site web, nous travaillons principalement avec WordPress et Elementor. Ces solutions vous permettent de gérer vos contenus quotidiens sans compétences techniques : ajouter un article, modifier une photo, changer un prix. Pour des modifications structurelles, nous intervenons sur demande.
Nous proposons aussi des contrats de maintenance incluant mises à jour techniques, sauvegardes et un volume d’heures pour les petites modifications. Beaucoup de nos clients apprécient cette tranquillité d’esprit.
Pourquoi vous et pas une autre agence ?
Nous sommes implantés à Tours depuis 15 ans : cette longévité témoigne de notre capacité à satisfaire nos clients et à nous adapter aux évolutions du métier. Nous connaissons le tissu économique tourangeau et sommes disponibles pour vous rencontrer facilement.
Nous maîtrisons aussi bien le print que le digital, ce qui vous évite de jongler entre plusieurs prestataires. Notre taille humaine nous donne une réactivité appréciable pour ajuster rapidement une stratégie. Et notre agence mettra tout en jeu pour bien cerner vos besoins.
Et maintenant ?
Ces sept questions couvrent l’essentiel de ce que nos clients veulent savoir. Bien sûr, vous avez probablement d’autres interrogations spécifiques. C’est pour ça que nous aimons prendre le temps d’un premier rendez-vous sans engagement.
Venez avec vos questions, vos doutes, vos envies. Nous y répondrons honnêtement et vous dirons ce que notre agence peut vous apporter.
Vous souhaitez échanger sur votre projet de communication ? Contactez-notre agence Btg communication à Tours, on vous écoute autour d’un café !
