Vous êtes une entreprise et vous êtes confronté à un dilemme pour votre marketing digital ? Est-ce qu’il faut développer vos compétences marketing en interne ou vous appuyer sur l’expertise d’une agence de communication spécialisée ? Cette décision va bien au-delà de la question du budget et influence directement la réussite de vos projets numériques.
Pas de panique, notre agence est là et vous liste les différentes approches possibles, leurs avantages respectifs et les critères déterminants pour orienter votre choix !
Développer une équipe marketing interne : l'investissement durable
Constituer une équipe dédiée au marketing digital en recrutant des spécialistes (responsable digital, traffic manager, community manager, rédacteur web SEO) représente un investissement stratégique considérable.
Les avantages d’une équipe en interne
Cette approche présente des bénéfices indéniables. Les collaborateurs intégrés maîtrisent parfaitement l’ADN de l’entreprise, ses valeurs, son positionnement et ses spécificités sectorielles. Cette connaissance approfondie facilite la création de campagnes authentiques et la prise de décisions rapides.
De plus, construire une équipe interne permet de développer des compétences sur mesure, parfaitement alignées avec les besoins spécifiques : acquisition client, animation communautaire, marketing automation, production de contenu et gestion publicitaire.
Les défis à anticiper
Mais cette stratégie peut comporter des obstacles. Les coûts salariaux et charges sociales peuvent rapidement s’avérer conséquents. Le recrutement de profils qualifiés dans un marché tendu demande du temps et des ressources importantes.
Il s’avère souvent complexe de dénicher des talents polyvalents, capables de jongler entre compétences techniques pointues et vision stratégique globale. Sans compter la nécessité de maintenir constamment les équipes à jour face aux évolutions technologiques incessantes.
Collaborer avec une agence de communication : l'expertise immédiate
S’associer à une agence marketing digital représente une alternative séduisante, particulièrement pour les structures dépourvues d’équipe marketing structurée ou souhaitant accélérer leur transformation digitale.
L’éventail de compétences disponible
Les agences de communication offrent un portfolio et des expertises complètes : élaboration de stratégies, créations graphiques et design de supports print, identité de marque, conception UX/UI, développement web, référencement naturel, publicité digitale, réseaux sociaux, content marketing, data analytics, vidéo et motion design… Cette diversité d’expertises est difficilement reproductible en interne.
L’externalisation offre également une flexibilité budgétaire appréciable avec des formules variées : missions ponctuelles, accompagnement mensuel, projets définis… Cette approche permet d’ajuster précisément les investissements aux besoins réels.
Les points de vigilance
Cette solution peut présenter quelques inconvénients potentiels. Le risque de décalage culturel avec l’entreprise peut impacter la pertinence des actions menées. Les délais de réponse peuvent parfois s’allonger selon l’organisation de l’agence partenaire. Faites confiance à une agence réactive et qui s’investit réellement dans votre ADN. L’agence avec qui vous décidez de collaborer doit pouvoir bien vous connaitre, comprendre votre secteur et partager votre vision.
Une communication régulière et structurée devient cruciale pour garantir l’alignement des actions avec les objectifs business. Le choix du partenaire s’avère donc déterminant.
La solution hybride : optimiser les synergies
Une tendance émergente séduit de nombreuses entreprises : combiner les avantages de l’interne et de l’externe en recrutant un référent marketing digital tout en collaborant avec une agence pour des missions spécialisées ou des projets d’envergure.
Les bénéfices de l’approche combinée
Cette stratégie hybride génère de multiples avantages. Elle garantit une vision unifiée grâce au référent interne qui orchestre l’ensemble des actions. La réactivité s’améliore significivement avec une coordination renforcée entre les différents acteurs.
Cette approche favorise également le transfert de compétences et permet de gérer efficacement les pics d’activité. Elle constitue par ailleurs un excellent moyen de tester une collaboration avant d’envisager une évolution plus radicale de l’organisation.
Les critères de décision à retenir
Pour mieux vous guider dans votre choix, interrogez-vous sur plusieurs points cruciaux :
- Quelles sont vos ambitions à court, moyen et long terme ?
- Disposez-vous des ressources internes pour piloter une stratégie digitale complète ?
- Quel budget pouvez-vous allouer au marketing digital ?
- Vos besoins sont-ils ponctuels ou permanents ?
- Souhaitez-vous conserver le contrôle total ou acceptez-vous de déléguer certaines responsabilités ?
Un audit de votre stratégie numérique peut éclairer votre réflexion. Notre agence peut vous proposer ce type d’audit avant d’envisager ensemble une collaboration.
Savoir adapter sa stratégie à sa situation
Le choix optimal varie donc selon le contexte spécifique de chaque entreprise. Il dépend de la taille de votre organisation, des ambitions de croissance, de votre culture managériale et de vos contraintes budgétaires.
Les jeunes entreprises en forte croissance privilégient souvent l’agilité d’une agence experte, capable de s’adapter rapidement et de mobiliser tous les leviers digitaux. Les PME établies peuvent préférer l’intégration d’un collaborateur dédié pour assurer la cohérence des actions. Les grands groupes développent fréquemment des équipes internes tout en externalisant certaines missions spécialisées. A vous de faire votre propre choix, pour le meilleur équilibre possible.
Quelle que soit votre orientation, pensez à vous entourer d’experts pour accélérer votre développement et optimiser votre transformation numérique.
