Le marketing numérique est un atout pour votre entreprise, mais son évolution va vite… très vite. L’emailing reste un outil efficace et incontournable pour toucher efficacement sa clientèle cible. Faire une campagne emailing c’est bien, avoir un bon taux d’ouverture c’est encore mieux !
Mais qu’entend-on exactement par « taux d’ouverture » en emailing ? Il s’agit du pourcentage de destinataires qui ont ouvert le mailing que votre entreprise aura envoyé.
Notre agence spécialisée en marketing vous détaille tout dans cet article, et vous donne des conseils et la bonne stratégie à adopter pour faciliter le taux d’ouverture de vos campagnes d’emailing.
C'est quoi le taux d'ouverture ? Et pourquoi c'est important ?
Le taux d’ouverture est un indicateur essentiel qui mesure le pourcentage d’abonnés ayant ouvert un e-mail par rapport au nombre total d’e-mails envoyés lors d’une campagne. Ce pourcentage offre une vision immédiate de l’efficacité de votre communication et de son impact réel sur votre audience.
Calcul du taux d’ouverture
Le calcul du taux d’ouverture est simple : divisez le nombre d’e-mails ouverts par le nombre total d’e-mails envoyés, puis multipliez le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage. Par exemple, si 500 e-mails ont été ouverts sur 2 000 envoyés, le taux d’ouverture serait de (500 ÷ 2 000) × 100 = 25 %.
Importance du taux d’ouverture
Le taux d’ouverture n’est pas qu’un indicateur. Il vous aide à évaluer la pertinence de votre contenu, la qualité de votre liste de prospects et l’efficacité de votre campagne d’e-mailing. Un taux d’ouverture élevé indique que votre contenu est attrayant et que votre liste de prospects est composée de personnes réellement intéressées par votre offre. À l’inverse, un taux d’ouverture bas peut se traduire par une liste d’emails obsolète ou un contenu peu engageant et qui ne donne pas envie de cliquer sur votre email.
Améliorer son taux d'ouverture emailing
Voici 4 leviers cruciaux pour optimiser votre taux d’ouverture :
1 – Vérifier l’heure d’envoi de vos emailings
Pour améliorer le taux d’engagement de vos campagnes emailing, il est essentiel de prêter attention au moment de l’envoi de vos messages. L’horaire choisi influence significativement le taux d’ouverture de vos emails. En testant différentes plages horaires, vous pourrez identifier le moment où votre audience est la plus réceptive. Il est crucial de considérer les fuseaux horaires et les habitudes de votre public cible pour optimiser l’efficacité de vos envois.
Par exemple, une marque de boissons s’adressant aux consommateurs (B2C) pourrait privilégier les envois en début de soirée, lorsque son audience est plus disponible. À l’inverse, une entreprise proposant des services aux professionnels (B2B) optera plutôt pour des envois le matin, en évitant les jours où la disponibilité est moindre, comme le dimanche ou le lundi.
2 – Garder régulièrement une liste de contacts à jour
Garder une liste de contacts à jour est crucial pour maintenir des taux d’ouverture élevés. Pour les professionnels de l’emailing, il est conseillé de trier régulièrement votre liste en supprimant les prospects inactifs. Si vous débutez ou si vous êtes resté inactif pendant une longue période, il est recommandé de nettoyer votre base de données en vérifiant la validité des adresses email pour vous assurer qu’elles sont toujours actives.
3 – Penser aux tests A/B sur les objets d’email
Les tests A/B sur les objets d’email (vos titres) constituent une méthode efficace pour améliorer les taux d’ouverture de vos campagnes. En testant différentes formulations, longueurs et styles, vous pouvez déterminer ce qui capte le mieux l’attention de votre audience. L’analyse des résultats de ces tests vous permettra d’affiner vos stratégies futures. Respectez également les bonnes pratiques d’envoi pour éviter d’atterrir dans les spams.
4 – Identifier et atteindre votre audience idéale pour votre campagne
La réussite d’une campagne emailing repose sur votre faculté à bien cibler votre audience. En segmentant vos contacts selon des critères pertinents tels que leurs habitudes d’achat, leurs préférences ou leurs données démographiques, vous pouvez personnaliser vos messages pour chaque groupe de personnes. Cette approche augmente significativement les chances d’engagement positif et améliore le taux d’ouverture de vos emails.
Notre agence vous accompagne pour vos campagnes emailing
Si vous vous lancez dans une campagne d’emailing, le taux d’ouverture d’une newsletter ou d’un e-mail est l’indicateur clé pour évaluer l’engagement de vos destinataires. Maitrisez votre taux d’ouverture vous offre une vision précise sur l’efficacité de votre stratégie de communication.
Il est aussi crucial de considérer également le taux de clics, qui donne un panorama du comportement de votre audience. Indépendant du taux d’ouverture, le taux de clics moyen révèle l’action concrète des destinataires en réponse à votre contenu. Alors que le taux d’ouverture mesure l’intérêt de base (c’est à dire ouvrir l’email), le taux de clics indique l’engagement réel et l’interaction avec tous les éléments de votre message (CTA, liens, etc).
Notre agence sait combiner ces deux indicateurs, et peut vous donner une vision globale de la performance de votre campagne e-mailing. Nous ajustons et optimisons pour vous votre stratégie pour une communication optimale.
