Chez Btg Communication, on aime bien se poser des questions. Pas pour faire joli, mais parce qu’on a besoin de savoir. Alors on s’est dit : et si on demandait directement à nos clients tourangeaux, bretons, lyonnais et ailleurs en France pourquoi ils ont choisi de travailler avec nous ? On sait que choisir une agence ce n’est pas forcément évident. On en parle d’ailleurs franchement dans notre article Tours vs Paris : choisir une agence locale pour votre communication.
On a interrogé plusieurs clients : des TPE et PME à Tours et en région Centre-Val de Loire, les collectivités ou associations de l’agglomération, et également de gros comptes parisiens séduits par notre approche. Voici ce qu’ils nous ont dit. Sans filtre, promis !
1. "Vous parlez ma langue !"
Vincent, artisan photographe au Croisty (Morbihan)
« Je n’aime pas perdre mon temps avec le blabla corporate. Les discours directs et sans détour sont essentiels pour moi car j’ai besoin de savoir où je vais et de me projeter. Sur le projet en lui-même, tout comme le financier »
Ce qu’on en retient :
On pourrait vous parler de « branding » ou de « Conversion Rate ». Mais franchement, à quoi bon ? On préfère dire les choses simplement : ce qui marche, ce qui ne marche pas, et pourquoi on vous conseille telle ou telle direction.
2. « Vous avez dit non quand il fallait dire non »
Manon, gérante chez Paelis et Meilleur Ouvrier de France en marqueterie de paille à Lyon
« Pour mes packagings de luxe, je voulais un papier peut-être pas assez en phase avec ma cible. Vous m’avez gentiment expliqué que ce n’était pas cohérent avec le positionnement haut de gamme et artisanal de Paelis. Vous m’avez orientée vers un papier texturé mat avec un grammage noble. Le résultat est mille fois plus en accord avec mon savoir-faire de MOF. J’ai adoré cette honnêteté et votre expertise des codes du luxe. »
Ce qu’on en retient :
Dire oui à tout, c’est facile. Dire non quand c’est nécessaire et expliquer pourquoi, c’est du conseil. On n’est pas là pour vous vendre ce que vous pensez vouloir. On est là pour vous guider vers ce qui sublimera vraiment votre métier, votre positionnement, votre ADN. Même si ça implique de remettre en question vos premières idées.
3. « Vous maîtrisez tout le spectre : du print au digital, du logo au motion design »
Aymon, chef d’entreprise et président de Kanyon Consulting
« Nous avons travaillé avec Btg communication sur plusieurs projets, notamment d’identité graphique et de motion design. La relation de travail est super : réactivité, écoute, bons conseils. Surtout : le résultat est excellent. Notre dernière création d’identité graphique est un vrai succès qualitatif auprès de notre public. »
Ce qu’on en retient :
Notre approche 360°, ce n’est pas un argument marketing. C’est une réalité opérationnelle : identité visuelle, site web sur mesure, motion design, supports print, réseaux sociaux, 3D… On couvre vraiment l’ensemble de vos besoins en communication. Et avec nos deux implantations à Tours et Vannes, on est au plus près du terrain, en Centre-Val de Loire comme en Bretagne.
4. « La qualité créative, sans les prix parisiens »
Arthur, CEO chez Allo Paradise à Tours
« J’avais consulté une agence parisienne qui m’a fait un devis très élevé pour refaire mon site de vente en ligne. Vous m’avez livré un travail au moins aussi qualitatif pour la moitié du prix. Et en étant plus réactifs. Un rendez-vous physique dans nos bureaux en une semaine, ça n’a pas de prix. »
Ce qu’on en retient :
Nos tarifs ne sont pas onéreux, ils sont justes. Et comme nous n’avons pas les charges d’une agence parisienne, et qu’on peut se déplacer facilement dans toute la Touraine, on préfère fidéliser nos clients et poursuivre notre collaboration sur la longueur.
Ce qu'on a appris de cette enquête terrain
Finalement, ce qui ressort de tous ces témoignages, c’est assez simple :
- L’écoute et la compréhension valent mieux que les solutions toutes faites
- L’honnêteté paie toujours (même quand ça veut dire refuser un projet car celui-ci ne rentre pas dans notre expertise)
- La proximité géographique et humaine fait la différence
- La qualité n’a pas besoin d’être hors de prix
- Le respect et la simplicité sont les fondations d’une bonne relation client
Et vous, pourquoi vous nous choisiriez ?
On ne sait pas encore si vous allez devenir client chez Btg Communication. Mais si ces témoignages résonnent avec ce que vous cherchez, à savoir une agence tourangelle à taille humaine, compétente et accessible, on aimerait bien discuter avec vous !
Pas pour vous vendre quelque chose à tout prix. Juste pour voir si on peut vous aider à atteindre vos objectifs de communication, que vous soyez une TPE ou PME du centre de Tours, une collectivité ou association de la métropole ou bien une entreprise ailleurs en France.
En toute transparence, comme d’habitude !
