Vous possédez un site internet ou vous envisagez d’en créer un ? Saviez-vous que depuis le 25 mai 2018, tous les sites web opérant dans l’Union européenne doivent respecter le Règlement Général sur la Protection des Données et avoir cette fameuse conformité RGPD ?
Pas de panique si vous n’étiez pas au courant, on vous explique tout dans notre article 😉
Qu'est-ce que le RGPD et pourquoi s'y conformer ?
Le RGPD constitue un cadre réglementaire européen encadrant le traitement des données personnelles. Cette législation vise à responsabiliser toutes les entités, publiques comme privées, qui manipulent des informations relatives aux personnes résidant sur le territoire européen.
Cette réglementation s’applique à toute organisation traitant des données de résidents européens, quel que soit le pays où elle est basée. En France, c’est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) qui veille au respect de ces règles. Cet organisme public indépendant joue un rôle de conseil et d’information, mais dispose également de pouvoirs de contrôle et de sanction.
Pourquoi cette réglementation existe-t-elle ?
En 2025, les entreprises traitent quotidiennement des données personnelles : navigation sur un site web, inscription à une newsletter, création d’un compte client ou publication sur un réseau social. Toutes ces actions génèrent des données qui sont captées et exploitées.
Face à cette collecte massive d’informations, notamment par les géants technologiques américains comme Google, Amazon, Facebook ou Netflix, l’Europe a souhaité mettre en place un cadre protecteur. Le RGPD vise ainsi à garantir que les personnes concernées donnent leur consentement explicite à l’utilisation de leurs données personnelles.
Cette réglementation ne cible pas uniquement les entreprises américaines, mais impose des règles strictes à toute organisation traitant des données de résidents européens, quelle que soit sa localisation.
Quelles données sont concernées ?
Une donnée personnelle est définie comme toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique. Sur internet, ces données sont omniprésentes et constituent une ressource précieuse pour les entreprises, notamment pour affiner leur ciblage publicitaire ou comprendre les comportements d’achat.
L’identification peut être :
- Directe : par exemple via un nom et prénom
- Indirecte : grâce à un numéro de téléphone, un identifiant, une adresse postale ou électronique, une adresse IP, une voix ou une image
Une personne peut être identifiée à partir d’une seule donnée ou d’un croisement d’informations comme une date de naissance combinée à d’autres éléments.
Les principes fondamentaux du RGPD
La réglementation s’articule autour de 6 droits fondamentaux pour les citoyens européens :
- Droit à la portabilité : possibilité de récupérer ses données pour un usage personnel ou pour les transférer
- Droit d’accès : faculté de consulter et vérifier l’exactitude des informations collectées
- Droit à l’information : connaissance des modalités et finalités de la collecte
- Droit de rectification : possibilité de corriger, compléter ou supprimer des données erronées
- Droit d’opposition : capacité de refuser la collecte (sauf obligation légale)
- Droit à l’oubli : possibilité de demander l’effacement des informations en ligne
Comment appliquer le RGPD en pratique ?
La mise en conformité repose sur trois principes essentiels : INFORMER, PRÉVENIR et OBTENIR LE CONSENTEMENT.
L’utilisateur doit être clairement averti de la collecte de ses données, par exemple via un bandeau de cookies ou une notification explicite. Il doit pouvoir consentir librement à cette collecte, mais aussi avoir l’option de refuser.
Exemples de situations nécessitant un consentement :
- Inscription à une newsletter (avec possibilité de se désinscrire)
- Création d’un compte client (avec transparence sur le stockage et l’accès aux données)
- Abonnement à un service (avec option de résiliation facilement accessible)
- Transfert de données via un formulaire
Mon site est-il concerné ?
Presque tous les sites web sont concernés par le RGPD dès lors qu’ils collectent des informations. Si vous utilisez des outils d’analyse comme Google Analytics ou intégrez des éléments liés à Facebook, Google ou YouTube, vous devez informer les utilisateurs et obtenir leur consentement.
Bonne nouvelle : si votre site ne collecte absolument aucune donnée, vous n’êtes pas soumis à ces obligations !
Les exigences selon votre site
Exigences pour un site vitrine
Même un simple site de présentation doit respecter certaines règles :
- Fournir un point de contact pour les demandes relatives aux données personnelles
- Inclure des mentions légales identifiant l’éditeur du site
- Ajouter des mentions CNIL au niveau des formulaires de contact
- Ajouter un droit de refus du recueil de données
Exigences pour un site e-commerce
Les sites marchands doivent respecter des exigences plus strictes :
Sécurisation des données :
- Navigation sécurisée (HTTPS)
- Exigence de mots de passe robustes
- Interdiction de transmettre des données personnelles par email
- Non-conservation des coordonnées bancaires
- Sécurisation des transactions
Transparence :
- Page dédiée à la politique de confidentialité
- Charte de vie privée actualisée
Contrôle des données :
- Moyen simple pour les clients d’accéder à leurs données
- Possibilité de rectification ou suppression
Besoin d'aide pour votre mise en conformité ?
La conformité RGPD peut sembler complexe à mettre en œuvre, mais elle est essentielle. Notre agence de communication spécialisée peut vous accompagner dans cette démarche pour garantir le respect des exigences légales tout en préservant l’expérience utilisateur.
Alors, votre site est-il vraiment conforme au RGPD ? N’hésitez pas à faire le point sur cette question avec nous !
